Als wäre die Sache mit der zerbrochenen Autoscheibe gestern nicht genug gewesen, fiel mein Blick auf unsere Telefonrechnung. Aha denke ich, dreh doch mal um und schau dir mal die gelisteten Gespräche an. Und was sehe ich? Nicht nur zahlen wir seit Monaten eine 2 $ Gebühr dafür, dass wir keine Einzugsermächtigung unterschrieben haben, sondern jetzt auch eine 2 $ Gebühr für die Ehre eine Rechnung geschickt zu bekommen.
Nachdem meine Schnapp-Atmung sich wieder normalisiert hatte, habe ich ein giftiges Email an die Telefongesellschaft abgefeuert. Hallo? Gehört es nicht zu einer Geschäftsbeziehung Rechnungen zu schreiben? Mir ist das scheißegal, ob wir die in Papierform oder Emailform bekommen, ob man sie uns per Morsezeichen übermittelt oder Telepathie – ich kann nicht einsehen, dass es so richtig sein soll, dass uns niemand informiert hat, dass Rechnungen in Papierform in Zukunft berechnet werden würden. Die können sich ihre 2 $ Gebühr für ihre Papierrechnung dahin schieben, wo die Sonne nicht scheint, erspart mir auch das Zerschreddern.
Das der Konsument jetzt auch noch bestraft wird, weil er nicht jedem Hinz und Kunz Zugang zu seinem Bankkonto gewährt, ist seit über einem Jahr üblich. Auch hier ist diese besagte Gebühr klammheimlich erhoben worden. Wir hatten deshalb seinerzeit den Anbieter gewechselt, aber kurz darauf erhob auch der neue Anbieter diese Gebühr. Ich weiß, dass sich viele Leute darüber aufgeregt hatten, aber Consumer Watch Dog hat wohl nichts dagegen unternommen oder unternehmen können.
Wie dem auch sei, wagen die es mir keine Alternative zur Papierform anzubieten, bin ich dort die letzte Zeit Kunde gewesen.
Scheinbar beschäftigen solche Firmen Angestellte, die den ganzen Tag nix anderes machen, als sich zu überlegen, welche ominösen Gebühren man erfinden kann, um an das Geld anderer Leute zu kommen. Natürlich sind es Kleckerbeträge – aber inzwischen kleckert sich das hier auf 4 $ – die habe ich lieber in meinem Portemonnaie.
